Untuk terus meningkatkan pelayanan kesehatan mata di PMN RS Mata Cicendo, saat ini kami juga memfasilitasi sebuah Survey Kepuasan bagi Pasien yang pernah berkunjung. Ini dilakukan karena Kepuasan Pelanggan (pasien) merupakan salah satu alat untuk mengetahui sebuah layanan yang telah diberikan bagi pasien. Survei kepuasan ini diharapkan dapat lebih mendekatkan antara harapan dan kenyataan pelayanan yang telah diberikan.
Kemasan survey melalui website cic
endoeyehospital.org disampaikan dengan format yang cukup simpel untuk melengkapi survey kepuasan format KEPMENPAN No. KEP/25M/PAN/2/2004 tanggal 24 Februari 2004 yang sudah secara rutin dilakukan.
Survey sederhana melalui website ini untuk menunjang feedback inovasi PMN RS Mata Cicendo dalam implementasi Pendaftaran Online/SMS gateway dan mendapat feedback implementasi 8 touch point yang sedang dilakukan untuk pelayanan sekuriti, admission center, assesment awal dokter, perawat, rawat inap, laboratorium dan farmasi.
Hanya dengan melakukan klik pada Gambar Survey Kepuasan Pasien, lalu memasukan username: No Rekam Medik dan password: tanggal lahir serta memilih kelompok pelayanan, maka Anda dapat ikut serta dalam survey kepuasan pasien dan turut berperan dalam upaya terus meningkatkan mutu pelayanan di PMN RS Mata Cicendo.