Aplikasi ecentrix Halo KEMENKES Contact Center adalah sarana/sistem untuk menampung seluruh Informasi, Aspirasi, dan Pengaduan dari masyarakat baik melalui 
unit-unit utama, telepon, email, SMS, LAPOR, Website, Pojok Info, dan lain-lain.
Aplikasi ini dibangun dengan tujuan agar seluruh Informasi, Aspirasi, dan Pengaduan yang ditujukan ke PMN RS Mata Cicendo melalui Contact Center KEMENKES dapat diselesaikan dengan lebih cepat dan lebih mudah dalam rekapitulasi interaksi antara masyarakat dengan rumah sakit di bawah Kementerian Kesehatan RI.
Aplikasi SIAP 1500567 Halo Kemenkes ini juga sudah rilis dalam bentuk Aplikasi Android Mobile SIAP KEMENKES yang dapat diunduh melalui Playstore.
Pengaduan dan Aspirasi Pelayanan Kesehatan dapat melalui pilihan saluran :
· Email : Alamat email ini dilindungi dari robot spam. Anda memerlukan Javascript yang aktif untuk melihatnya.
· SMS : 081281562620
· Twitter : @kemenkesRI
· Mengisi : form SIAP (dari link SIAP 1500567 pada website ini )
· Telepon : 1500567